定了!人社部宣布大改,四大變革利好每位HR!
發布時間:2019-5-24 16:53:39      點擊次數:307

“辦事五分鐘,排隊兩小時”,估計每位去人力資源與社保部門辦事的HR都深有體會,站在隊尾,拿一大堆材料,為辦業務等到地老天荒。


這還不是最可怕的,最可怕的是,你可能從來都沒打通過當地人社部的電話,他們的咨詢電話,基本是一個擺設。


針對這些現象,近日人社部發布《關于開展人社系統行風建設有關問題專項整改工作的通知》,決定要大整改了。


微信圖片_20190524165109.jpg


要提高人社部工作效率的背后,信息量很大。


什么意思?


第一,這次大規模的整改可以看得出之前辦事效率確實很低,跑過人社部的HR都知道;


第二,作為政府設立的人力資源服務中心,如果自己辦事效率不高,那會被外人笑死;


第三,流程精簡,效率提高的背后,一方面要整改隊伍,另外一方面辦事的手續、材料、流程也將簡化,請各位HR隨時關注當地人社部的相關通知;


第四,越是經濟發展好的地方,辦事效率就越高;越是經濟發展有問題的地方,破事就越多,部門就越官僚,得好好整改!


第五,新規范執行到不到位,還是要看領導的決心大不大,按照以往上有政策下有對策的做法,對此次人社部的大整改,持謹慎樂觀。


第六,把這次新規和社保個稅新政聯系起來后,你不難發現,國家未來將出臺的人力資源政策將會越來越規范和高效,不遵循規則的企業和個人,后果自負。


關于具體的整改措施,小匯給大家劃一下重點:


微信圖片_20190524165135.png

杜絕蹲式踮式趴式柜臺,撤掉玻璃圍欄 


之前《人民的名義》熱播時,大家對劇中光明區信訪局的低矮窗口印象深刻。工作人員高高在上,服務大廳門難進,事難辦,臉難看!


微信圖片_20190524165115.jpg


如今,“蹲式窗口” 有了許多現實版,多地社保服務窗口相繼被網友反映“過于低矮”、“讓人站也不是,蹲也不是”。


而此次整改中,將徹底杜絕蹲式踮式趴式柜臺,優化窗口設置,增設臨時窗口,延長服務時間,推廣預約辦理,為老弱病殘孕等特殊人群設立“綠色通道”。


同時繼續拓寬網上受理、網上辦理、網上反饋、網上辦結的業務,避免網上辦不好、窗口不受理。


微信圖片_20190524165138.png

精簡大量證明材料 


一樓出示證明材料,二樓蓋章,三樓審批,四樓……一套流程下來,事沒辦成,腿已跑斷,還可能迷失在人社部服務大樓中。


微信圖片_20190524165122.jpg


本次《通知》要求:堅決取消無設定依據的審批服務事項和證明材料,并結合實際進一步精減;大力推行告知承諾制,有效減少證明材料。


進一步壓縮辦結時限,力爭時限再壓減30%;未規定辦結時限的,原則上不超過7個工作日辦結。


微信圖片_20190524165142.png

工作期間禁止吃零食刷淘寶 


以前人社部辦事期間,居然還可以吃零食的,這也算魔幻現實主義。


《通知》強調:嚴格工作紀律,規范工作習慣,改善服務態度。


  • 嚴格窗口單位作息時間,杜絕遲到早退,落實AB崗制度,不得無故脫崗離崗;


  • 工作人員做到舉止行為文明規范、語言表達清晰明白、服務態度親切溫和、業務解釋準確易懂,防止出現態度生硬、不耐煩、使用文明禁語甚至與群眾爭執等問題;


  • 工作期間禁止吃零食、炒股票、玩游戲、串崗閑聊、網絡購物、健身娛樂等行為。


微信圖片_20190524165145.png

保持熱線暢通 


社保和公積金部門電話,你懂得。


打通有時就像中彩票。


這次變革將會加大熱線電話服務供給,杜絕有功能無服務,保持熱線暢通;提高服務效率,優化服務流程,合理設置語音導航,開通留言服務。


減少群眾等待時間,確保一次性接通率達到 80% 以上;提升服務質量,完善投訴舉報機制,接受群眾對行風建設的監督。


綜上,我們可以看到,此次人社部提出的整改要求,細化到在服務過程中的點滴小事,但是也正是小事,決定著人社部門的服務質量,況且,涉及群眾利益的事,不存在小事!


各位HR也可以在日常工作中監督一下各地的人社部,看一看他們是認真對待自己的承諾,還是... 


這就是本次推送的全部內容,歡迎大家留言參與討論,發表你對此次變革的看法~


微信圖片_20190524165149.png


來源:三茅人力資源網

徐州外服代理派遣部 陸柳芬 提供

聲明 | 本文僅供交流學習,版權歸原作者所有,部分文章推送時未能及時與原作者取得聯系,若來源標注錯誤或侵犯到您的權益,煩請告知!


您感興趣的新聞
上一條:匯算清繳即將結束,這份報表千萬不要忘記申報!
下一條:緊急!財務收到這6類發票,請立即退回!超詳細解析!

返回列表

5分快3免费计划软件 足球大小球是什么意思 软件龙虎赌博押注技巧 2019第50期太子报玄机图 篮球预测 中国体育彩票机选号 重庆时时分析软件老版 36码网站多少 北京pk10走势软件 中国竞彩网 七星彩最容易中奖方法 重庆时时玩法破解 后三包胆技巧 pk10彩票走势图怎么看 pt电子游戏app下载 双色球投注手写单